Кейс

Интернет-магазин
«МегаВанна»

МегаВанна - оптово-розничный интернет-маркет сантехники, мебели и товаров для дома, работающий по России и СНГ с 2007 года.

Компания успешно работает с 2007 года.

Территориальная сфера деятельности компании охватила все регионы России, помимо Москвы и Московской области, а также некоторые страны СНГ.

Год: 2019

Cфера: продажи

ИСХОДНЫЕ

Масштаб: 2 активных пользователей

ИНТЕГРАЦИИ

РЕШЕНИЕ

В рамках реализованного проекта CRM-система первостепенно обрабатывает информацию о поступивших заявках со всех источников рекламы и пропущенных звонков, объединяя их в одну базу и присваивая соответствующие метки о статусе обработки.

Помимо базовых настроек произведена интеграция с:

- почтой (рассылка писем и утепление клиентов)
- сайтом (заявки из корзины автоматически добавляются в систему)
- соцсетями (Instagram, Вконтакте и Facebook. Единое окно переписки прямо в CRM-системе по любому источнику)

ИСТОРИЯ

РЕЗУЛЬТАТ

Чистая прибыль после внедрения составила более 1 млн. ₽

1. Возврат старых клиентов
2. Контроль за сделками
3. Повторные продажи

ЗАДАЧА

Реализована возможность разделения долгосрочных и краткосрочных проектов, т.е. настроены несколько воронок продаж и подключена рассылка по клиентам.

Затраты на маркетолога

-50%

100 т.р./мес

200 т.р./мес

Стоимость клиента

-44%

~850 ₽

~1500 ₽

ООО ТК «Мегаванна»

Светлана Платонова

С компанией "СРМ-РЕШЕНИЕ" мы заключили договор на интеграцию CRM-системы и обучение сотрудников работе с ней. Задачи выполнены в полном объёме, помимо оговорённых консультаций, ребята осуществляют оперативную поддержку вне рамок договора.Чистая прибыль выросла в 2 раза и остаётся на таком уровне с начала сотрудничества и по сей день.

Огромная благодарность Евгению и Валентине за оперативное решение любых вопросов. Думаю с таким подходом к делу вы обречены на процветание. Удачи

Думаю, с таким подходом к делу ребята обречены на процветание.

Отзыв клиента