"Горница" - торгово-монтажная фирма, занимается продажей и монтажом окон и балконов с 2015 года

ИСХОДНЫЕ

ЗАДАЧА

1. Увеличение прибыли.
2. Автоматизация сбора заявок с разных источников.
3. Внедрение системы утепления клиентов.
4. Оптимизация работы менеджеров по продажам.

РЕШЕНИЯ

В рамках внедрения CRM в данную компанию необходимо было решить несколько задач: перевести все заявки с бумажных и электронных носителей в цифровой формат, обучить менеджеров без опыта работы в CRM правильному использованию и ведению системы, обеспечить невозможность потери заявок в компании.

ИНТЕГРАЦИИ

Источники получения заявок, которые были интегрированы в рамках внедрения CRM - сайт, почта, сервис для записи и хранения входящих и исходящих звонков "Мои звонки".

ДОПОЛНИТЕЛЬНО

После завершения настройки провели обучение для менеджеров и курировали их до полной адаптации работы в amoCRM. Особенно важно в работе любого проекта - помочь привыкнуть к системному ведению CRM. Именно это зачастую отличает эффективность внедрения благодаря интегратору в отличие от самостоятельных попыток.

РЕЗУЛЬТАТ

Прибыль компании увеличилась в 2 раза. Рост продаж происходил несколько месяцев подряд без увеличения рекламных бюджетов за счет системного утепления клиентов, которые ранее обращались в компанию, так как система сама напоминала, когда и кому необходимо позвонить.

Оптимизировали работу сотрудников. Выросло на 20% количество отработанных за день заявок с 30 до 40 одним менеджером. Перестали терять клиентов.